LEGAL REFERENCE

bg325 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে bg325 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষিত করে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য নীতিনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সুরক্ষা
bg325 bg325 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করার পর নিচের ডান কোণায়...
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের গোপনীয়তা টিমকে সরাসরি ইমেইল পাঠান যদি আপনার...
অ্যাকাউন্ট টিকিট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি গোপনীয়তা...
বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

bg325 ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন আপডেট রাখি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী...

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-স্তরের SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে...

সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিম সদস্যরা দেখতে পারেন যাদের অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা জালিয়াতি পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ...

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম ত্রৈমাসিক গোপনীয়তা অডিট পরিচালনা করে যাতে সমস্ত ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলন নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ থাকে। আমরা দুর্বলতা পরীক্ষা...

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

আমরা নিয়মিত আপডেট প্রকাশ করি যখন আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হয় এবং আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করি।...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে সম্পর্ক

bg325 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নথির পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি নথি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে এবং একসাথে আমাদের পরিষেবার...

শর্তাবলী লিঙ্কআমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং পরিষেবা সীমা সংজ্ঞায়িত করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি। উভয় নথি আপনার অ্যাকাউন্ট অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয়।
কুকি নীতিআমাদের কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে যে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি, যখন এই গোপনীয়তা নথি সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে। দুটি নীতি একসাথে পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেটিংস এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি কাজ করে। আপনি যখন দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করেন বা পাসওয়ার্ড আপডেট করেন, আপনি আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতিকে শক্তিশালী করছেন।
পেমেন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এই গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের নিজস্ব নীতি উভয়ের অধীনে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাই।
যোগাযোগ পছন্দআপনার ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দগুলি এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সম্মানিত হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে কার্যকর হয়।
ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়াআপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এবং আমাদের সাপোর্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রয়োগ করা হয়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি।
নীতি আপডেটযখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা সমস্ত সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীদের অবহিত করি এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি সংশোধন লগ বজায় রাখি। আপনি পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে পারেন।
ব্র্যান্ড উপাদান

bg325 প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা পরিবেশ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচার গোপনীয়তা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে, প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা এম্বেড করে। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা, লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট যোগাযোগ সবই এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে...

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে...
এনক্রিপ্টেড চ্যানেল প্রতিটি পৃষ্ঠা লোড, লগইন প্রচেষ্টা এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের...
লগইন সুরক্ষা আমরা সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা মনিটর করি এবং অজানা ডিভাইস বা...
ডেটা মিনিমাইজেশন আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অতিরিক্ত ডেটা জিজ্ঞাসা...
সেশন টাইমআউট নিষ্ক্রিয়তার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় যাতে...
মোবাইল গোপনীয়তা আমাদের মোবাইল সাইট ডেস্কটপের মতো একই এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা নিয়ম...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে প্রয়োজনীয় পরিচয় নথি সংরক্ষণ করি। আমরা লগইন ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা বাংলাদেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সাত কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা সরবরাহ করি। আপনি যদি আপনার ডেটার অংশ আপডেট বা সংশোধন করতে চান, সেই একই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য এবং পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্টে রিয়েল টাইমে প্রতিফলিত হয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি লেনদেন শুরু করেন। এই প্রসেসররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত পার্টনার আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান পূরণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তিন মাসের মধ্যে মুছে দিই বা বেনামী করি, আর্থিক রেকর্ডের জন্য আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত। লেনদেন লগ পাঁচ বছরের জন্য সনাক্তকরণ তথ্য ছাড়াই সংরক্ষিত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি অবিলম্বে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে মেনে চলি।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স মনিটর করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বিভাগে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না এবং আপনার কুকি ডেটা বাহ্যিকভাবে শেয়ার করি না।

আমরা ব্যাংক-স্তরের SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করি আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং দুর্বলতার জন্য আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি। কোনো লঙ্ঘন ঘটলে, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টধারীদের অবহিত করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে আপনি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি, SMS সতর্কতা এবং যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনি দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে পারেন, সেশন টাইমআউট সামঞ্জস্য করতে পারেন এবং সক্রিয় ডিভাইস পরিচালনা করতে পারেন। সমস্ত পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নিশ্চিত করা হয়।